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학생별 프로젝트 현황

MVP Prototype v1.0

고객증상 진단기

고객 관점에서 이커머스 사이트를 점검하고, 체크리스트로 증상을 수집한 뒤
병목 Top3 → 티켓 → 맞춤 체크리스트로 연결하는 진단 도구입니다.

1 시나리오 선택
2 체크리스트 점검
3 증상로그 기록
4 병목·티켓·체크리스트

진행 중인 프로젝트

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새 프로젝트 만들기

업체 정보와 점검 조건을 입력하세요.

시나리오 선택

어떤 고객 행동 경로를 점검할지 선택하세요. (최소 3개 권장)

0개 선택됨

증상로그

기록된 증상을 확인하고 관리하세요. (증거 없는 증상은 저장 불가)

1. 체크리스트
→
2. 증상 기록
→
3. 병목 선정
→
4. 티켓 생성
💡 이 단계에서 할 일: 조사한 URL에서 발견한 UX 문제를 증상으로 기록하세요. 증거(URL 링크·스크린샷·리뷰)를 반드시 첨부해야 저장됩니다. 충분히 기록한 후 "병목 Top3 분석 →" 버튼을 클릭하세요.

병목 Top3 선정

가장 큰 손실을 만드는 병목 3개를 선택하세요.

1. 체크리스트
→
2. 증상 기록
→
3. 병목 선정
→
4. 티켓 생성
💡 이 단계에서 할 일: 증상들을 그룹으로 묶어 병목 3개를 선정하세요. 병목 그룹 생성 후 "🎫 티켓 자동 생성" 버튼을 눌러 개선 티켓을 만드세요.

증상 요약

증상 목록 (병목 후보 선택)

병목이라고 판단되는 증상을 그룹으로 묶고 Top3를 선정하세요.

Top3 선정 결과

아직 병목 그룹이 없습니다.

티켓 생성

병목을 운영 가능한 요청서(티켓)로 변환하세요.

맞춤 체크리스트 v1

Top3 병목을 반영한 10문항 체크리스트를 작성하세요. (질문 + 증빙 + 1/3/5점 기준)

1~4. 증상·병목·티켓
→
5. 맞춤 체크리스트
→
6. 리포트
💡 이 단계에서 할 일: 개선 작업 완료 후 동일 증상이 해결되었는지 재점검하는 체크리스트입니다. 각 문항은 질문 + 요구 증빙 + 1/3/5점 기준으로 구성됩니다. 티켓과 연동된 필수 문항은 자동 생성됩니다.
맞춤 체크리스트 작성 방법이 궁금하신가요?

진단 리포트

고객증상 진단 결과를 확인하세요.

진단 완료! 이제 개선을 실행하세요

티켓 → 배정 → 재검증 → 개선 리포트까지, 실행 허브에서 모든 것을 관리합니다.

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증상 기록

추가 정보 입력 (고객유형·디바이스·수치 등 — 선택)